Microsoft revela la razón del último fallo de licencias de Windows 10

Ayer te platicamos aquí sobre el último fallo de Windows 10 que provocó que muchos usuarios reportaran que la versión del sistema operativo se desinstaló repentinamente en sus ordenadores.

Algunos de los afectados no perdieron el sistema operativo, sin embargo, sí notaron que su versión Windows 10 Pro cambió automáticamente a Windows 10 Home. Este fallo y otros de los que también te hemos platicado aquí se derivaron de la última actualización Windows 10 October Update.

A raíz de los múltiples comentarios de las personas afectadas en comunidades y foros Microsoft reconoció el error, aunque dijo que hasta el momento los usuariosno podían hacer mucho al respecto. La compañía declaró que iban a trabajar inmediatamente en ello pero que aún así los afectadostenían que esperar entre 24 y 48 horas para restaurar el sistema en sus ordenadores.

¿Cuál fue el problema?

Según Microsoft el problema fue generado a partir de un bug en el servidor de activación de Microsoft que lanzó una alerta de no activación. Dicho mensaje desconcertó a todos los usuarios afectados.

El siguiente tuitdemuestra la alerta de desactivación que algunos usuarios recibieron:

¿Cómo solucionarlo?

Aunque Microsoft prometió una solución al percance hay algunos usuarios que dicen haberlo solucionado en 4 sencillos pasos:

1. Abrir Configuración

2. Ir a Actualización y seguridad

3. Seleccionar “Activación”

4. Seleccionar “Solucionador de problemas”

Al realizar esos pasos la licencia debería restaurarse. Hay otros usuarios que han reportado que la solución es mucho más simple: solo hay que reiniciar el ordenador.